Grâce à l’expertise et l'expérience de ses consultants dans le domaine de l’assurance, InsurBT accompagne ses clients dans des missions de transformation de parcours client en mode Agile en 3 phases :
Phase 1 : cadrage
- Diagnostique de l’existant
- Analyse des processus
- Validation du diagnostique
Phase 2 : conception des parcours client
- Identification des leviers d’optimisation
- Conception des nouveaux parcours et de l’organisation cible pour les supporter
Phase 3 : mise en œuvre
- Accompagnement pour le déploiement des processus et la conduite du changement
- Prise en charge des impacts SI